Returer & Byten

Vid ångrat köp kan varorna enkelt returneras. Röhnisch tillämpar 30 dagars returrätt och erbjuder en returservice där varorna returneras med hjälp av medföljande returetikett. Returfraktkostnaden är 49 kr. När de returnerade varorna anländer kontrolleras plaggen och därefter reduceras det återbetalade beloppet med returfraktkostnaden, dvs kostnaden för returen debiteras från ursprungsfakturan.

Vid byte av färg, storlek eller produkt debiteras ingen returfraktkostnad. Var noga med att uppge det nya ordernumret på retursedeln. Läs mer information om byten under rubriken ”Byten”.

Varan skall vara i originalskick, i originalförpackning och med etiketterna kvar. Returen godkänns inte om varan är använd eller tvättad. Underkläder med bruten förpackning kan ej returneras på grund av hälso- och hygienskäl. För badkläder tillämpas samma retur- och bytesrätt som för övriga varor. Av hygienskäl måste plastskydd och etiketter sitta kvar på badkläder. Om returen inte är godkänd så förbehåller sig Röhnisch rätten att ta ut en kostnad för eventuell värdeminskning av varan.

Röhnisch returrätt är 30 dagar och beräknas från och med den dag försändelsen togs emot. Om försändelsen levererats till ett serviceställe räknas tiden från dagen för uthämtning.

Kom ihåg att be om en kvittens med spårningsnummer vid inlämning av returpaketet. Detta är din försäkring om paketet skulle försvinna. Observera att den förbetalda returetiketten måste användas för försändelsen. Om returetikett eller retursedel saknas eller slängts, kan nya sådana skickas, kontakta vår kundservice.

När returen registrerats hos Röhnisch meddelas detta via e-post. Återbetalningen genomförs inom 14 dagar efter mottaget paketet och genom samma betalsätt som vid köpet. Returfraktkostnaden debiteras på ursprungsfakturan. Återbetalningen reduceras med returfraktkostaden på 49 kr.

Lägg en ny beställning på önskad storlek/färg och returnera därefter produkten enligt vår returpolicy. Kontakta vår kundservice via support@rohnisch.com och ange det nya ordernumret för att erhålla fri frakt på bytet (vid byte av vara under fri fraktgräns). Vid byte utgår ingen returfraktkostnad.