Algemene Voorwaarden

Röhnisch Sportswear AB
Pappersbruksallén 2
702 15 Örebro
Zweden
Nummer van Kamer van Koophandel: 556130-5649

Klick hier om contact op te nemen met onze klantenservice.

Wanneer u een bestelling plaatst in onze Webwinkel wordt u gevraagd om onze Algemene Voorwaarden te accepteren. Het is belangrijk dat u ze aandachtig leest. Aangezien we het recht hebben om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen, vragen we u ook om een kopie van de Algemene Voorwaarden op te slaan die van toepassing zijn op uw aankoop. Als we deze Algemene Voorwaarden wijzigen, publiceren we ook de nieuwe versie op onze website en de veranderingen zijn van toepassing op uw volgende aankoop.

Als je nog geen 18 jaar oud bent, moet je de toestemming van je ouders of een voogd hebben om via onze Webwinkel te bestellen.

We nemen alleen bestellingen in behandeling die zijn geplaatst via onze Webwinkel.  Op dit moment kunnen we geen bestellingen verwerken die telefonisch, per e-mail of per post zijn geplaatst.

Om een bestelling te plaatsen, moet u een verzendadres en contactgegevens (zoals een telefoonnummer en een e-mailadres) vermelden.  U kunt dit doen door zich als klant van onze Webwinkel aan te melden, als gast door te gaan of met behulp van een van onze betaalpartners. De bestelling is niet geplaatst totdat u klikt op “Bestelling Versturen” in Checkout.

Wanneer u een bestelling plaatst in onze Webwinkel, ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat we uw bestelling ontvangen hebben. In deze e-mail staat ook een link naar deze Algemene Voorwaarden.

Let er op dat de e-mail met bevestiging van de bestelling niet betekent dat uw bestelling geaccepteerd is. Alle bestellingen moeten door ons geaccepteerd worden voordat de aankoop wordt voltooid. Wanneer we uw bestelling accepteren, ontvangt u per e-mail een bevestiging; de “Bevestiging van Levering”. De aankoopovereenkomst tussen u en Röhnisch komt pas tot stand en wordt aangegaan wanneer we u de Bevestiging van Levering toesturen.

We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren als een product uitverkocht is of als er inventarisverschillen, technische problemen, veranderingen van specificaties of typefouten zijn. We behouden ons ook het recht voor om een bestelling te weigeren als de informatie bij een product niet compleet is. De aankoopovereenkomst heeft daarom alleen betrekking op die producten waarvoor u een Bevestiging van Levering heeft ontvangen. In het geval we niet in staat zijn om uw thuisadres te verifiëren, wordt Leveringsinformatie over Nederlands uw bestelling ongeldig verklaard en zullen we de bestelling weigeren. We behouden ons ook het recht voor om een bestelling te weigeren als gevolg van andere objectieve redenen. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren als we een vermoeden van fraude hebben. Alle pogingen tot fraude worden gerapporteerd aan de politie.

Klik Leveringsinformatie over Nederlands voor meer informatie over de beschikbare bezorgopties.

Wanneer u uw bestelling ontvangt is het belangrijk dat u de verpakking controleert voordat u het verzendformulier ondertekent of het pakket van het afleverpunt ophaalt. Als u vindt dat de verpakking is beschadigd, moet u dit melden bij de vervoerder of bij de agent van het afleverpunt die er een notitie van kan maken. U bent ook verantwoordelijk voor het binnen een redelijke termijn melden van de schade aan onze klantenservice.

Om schade aan de verpakking tijdens het transport te melden neemt u contact op met de klantenservice per e-mailadres support@rohnisch.com. We vragen u om foto's van de schade bij te voegen in de communicatie met onze klantenservice, in combinatie met het bestelnummer.

Als u bij de bestelling heeft aangegeven dat het pakket opgehaald moet worden bij een bepaald afleverpunt, moet u dat doen binnen de tijd die wordt gespecificeerd in de kennisgeving. Als u in plaats hiervan thuisbezorging heeft besteld, is het belangrijk dat u in staat bent om het pakket op de afgesproken tijd aan te nemen. De pakketten moeten normaal gesproken persoonlijk worden opgehaald met een geldige identificatie en het aflevernummer. U ontvangt een kennisgeving van bezorging waarin staat wanneer en waar het pakket moet worden opgehaald of ontvangen. De kennisgeving kan worden verzonden per e-mail, gewone post, en, als u uw mobiele telefoonnummer heeft opgegeven, door middel van een telefoontje of tekstbericht (SMS). Als het pakket niet wordt opgehaald, of, in het geval van bezorging aan huis, niet wordt aangenomen, en het wordt naar ons teruggestuurd, kunnen er bij u mogelijk kosten in rekening worden gebracht.

Houd er rekening mee dat, tenzij anders vermeld op de website, levertijden schattingen zijn. Het gaat niet om gegarandeerde levertijden en er mag dan ook niet als zodanig op worden vertrouwd.

KlikBetalingen om de voor u beschikbare betalingsmethoden te bekijken

Alle prijzen in onze Webwinkel worden getoond inclusief btw.

Onze prijzen en kosten kunnen veranderen als gevolg van omstandigheden die buiten onze macht liggen, zoals wezenlijk gewijzigde prijzen van grondstoffen, valutaschommelingen of gewijzigde btw-tarieven. Als het btw-tarief verandert, behouden we ons het recht voor om onze prijzen en kosten aan te passen met het overeenkomstige bedrag. 

U heeft het recht om uw aankoop te annuleren, overeenkomstig de wetgeving met betrekking tot consumentenbescherming. De duur van de retourperiode is afhankelijk van waar u woont.

U heeft het recht om uw aankoop te annuleren, overeenkomstig de wetgeving met betrekking tot consumentenbescherming. De duur van de retourperiode is afhankelijk van waar u woont, Klik hier voor meer informatie.

Wanneer u een product naar ons terugstuurt, hetzij door middel van het recht van annulering of de verlengde retourzending, bent u verantwoordelijk voor het transportrisico. Dit betekent dat u de verantwoordelijkheid hebt ervoor te zorgen dat de zending tijdens het transport niet beschadigd wordt. We vragen u om altijd te controleren of het product goed verpakt is en in de originele doos en/of verpakking. Bewaar altijd de leveringsbon/retourbon totdat de retourzending is voltooid. 

Let er op dat ondergoed en badkleding niet kan worden geretourneerd als de verpakking van het product is geopend. Dit als gevolg van de bescherming van de gezondheid of om hygiënische redenen. Wanneer het product verzegeld is, mag u de zegel niet verbreken als u gebruik wilt maken van het recht op retourneren, dat ophoudt als u de zegel verbreekt.

Klik Retourzendingen om ons retourbeleid te lezen, inclusief hoe lang onze retourperiode is.

U heeft het recht om claims in te dienen als u een defect product heeft ontvangen, overeenkomstig de wetgeving inzake consumentenbescherming. Dit geldt voor defecte producten waarbij de fout al aanwezig was toen u het product ontving. Er kan echter sprake zijn van een fout in het oorspronkelijke product, zelfs als de fout optreedt na een bepaalde periode.

Als u een defect product heeft ontvangen, moet u zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Claims die binnen twee maanden nadat de fout is ontdekt zijn gemaakt, worden geaccepteerd als zijnde gemaakt binnen een redelijke hoeveelheid tijd. De eenvoudigste manier om een claim in te dienen is ons een bericht te sturen naar support@rohnisch.com. We waarderen het als u ons kunt voorzien van zoveel mogelijk informatie als mogelijk over de omstandigheden van uw claim in uw e-mail. We zullen dan contact met u opnemen met nadere instructies.

Het recht om een claim in te dienen duurt drie jaar nadat u het defecte product heeft ontvangen. Als uw claim wordt geaccepteerd, compenseren we u voor de retourzending. Wanneer het defecte product is teruggestuurd en de claim is geaccepteerd, compenseren we u in overeenstemming met de wetgeving inzake consumentenbescherming. We behouden ons het recht voor om claims af te wijzen die we als incorrect beschouwen.

Merk op dat het wettelijke recht om een claim in te dienen voor een defect product niet van toepassing is op aankopen die gedaan worden door bedrijven.

We always strive to make you happy with our products and services. Our customer support will try to resolve any problems that may occur.

We streven er altijd naar om u blij te maken met onze producten en diensten. Onze klantenservice zal proberen om eventuele problemen die optreden op te lossen. We streven er altijd naar om u blij te maken met onze producten en diensten. Onze klantenservice zal proberen om eventuele problemen die optreden op te lossen.

Röhnisch Sportswear AB
Pappersbruksallén 2
702 15 Örebro
Zweden
Nummer van Kamer van Koophandel: 556130-5649